广州市悦禾物业管理有限公司工业园客服中心于1998年进驻大厦管理，该大厦是我公司较早提供服务的物业，目前大厦内拥有软件企业100余家。作为一家专业的物业运营商，工业园客服中心设有客服部、工程部、秩序维护部、保洁部、绿化部，服务人数52人。工业园客服中心立足于高质量的服务，高效益的管理，不断强化提升水平。团队管理特色坚持“业主至上，服务求精”服务宗旨为你提供全方位的服务。通过科学的管理，细化技术分工，专业化程度高，管理与经营相结合，使写字楼整体保持良好的运作，满足了高科技企业的要求，同时公司也积累了丰富的高科技企业服务的经验。大厦设有客户服务专线电话，**时间了解并满足您的需要，全力打造高效贴心服务，不断提升服务质量，管理优势主要体现以下几个方面：
1、服务的规范化、标准化：严格按照服务质量管理体系标准为企业提供专业化、规范化、精细化的物业服务。服务动作标准化——加强服务质量文件的贯彻执行，规范员工的服务行为。服务流程便捷化——不断优化服务流程，使企业在享受服务时直正实现便利、快捷、高效。服务过程透明化——公开服务承诺、公示收费标准。服务成本*优——积极推行节约化、精细化管理，加强设备设施日常维护保养，节能降耗，降低企业办公成本和物业管理成本。
2、服务的全天化：全天候服务—实行全天24小时每天在岗，一年365天不间断全天服务。全程服务——从项目的立项开始，包括规划进驻、装修监管、装修验收、交付办公等，站在物业使用人及后期物业维护管理的角度对项目进行全过程管理。全系统服务—包括公共部位、供电、供水、电梯、消防、安全、防范等共用设备设施的维修、养护与管理。
3、服务导向：在不违反道德和法律的前提下努力为企业服务：永不说：“不”或者“我不知道”，而是提供选择客户；为企业度身打造360°全程无忧服务。
4、服务的人性化、个性化：根据企业的不同需求，提供多元化的个性服务。客户只需致电我们客服人员，将为客户提供全方位服务。如企业聘请保洁人员、室内装修、办公家具的处理、绿化品种的购买等。 我们团队严格履行“服务**，业户满意”，努力强化服务意识，不断提高服务水平，提升管理能力，努力为广大的业户提供全方位优质的物业管理服务！